Как сообщить об ошибке и как мы вносим правки
Мы стремимся публиковать только проверенные данные, но финансовая информация быстро меняется и иногда возникают неточности. Если вы заметили ошибку — устаревшую ставку, неверный тариф, неточность в обзоре — мы признательны за обратную связь и оперативно вносим исправления.
Самый быстрый способ — написать на редакционную почту с пометкой «Корректировка» и указать: URL страницы, в чём ошибка, и (если есть) ссылку на корректный источник. Принимаем сообщения как от обычных пользователей, так и от представителей банков.
Контакты редакции →Критические ошибки в фактах, ставках и тарифах исправляем в течение 24 часов с момента подтверждения. Неточности меньшего масштаба (формулировки, опечатки, мелкие данные) — в течение 3 рабочих дней. Сложные случаи, требующие проверки нескольких источников, — до 7 дней с предварительным уведомлением.
При исправлении фактической ошибки мы обновляем содержание и указываем дату последнего обновления (last_updated). Для существенных правок добавляется явная отметка «Поправка от [дата]: [что изменено]» внизу материала. Незначительные исправления (опечатки, форматирование) могут быть внесены без отметки.
Если правка не затрагивает фактическое содержание (например, исправлена опечатка) — поле dateModified не обновляется. Это сделано для честных сигналов поисковым системам и пользователям: дата обновления отражает реальное изменение информации.
В исключительных случаях (нарушение прав, юридические основания, серьёзная фактическая ошибка которую невозможно корректно исправить) материал может быть снят с публикации. Снятие материала всегда сопровождается записью в журнале корректировок.
Банки могут запросить обновление информации о своих продуктах. Мы рассматриваем такие запросы, проверяем по официальным источникам банка и обновляем данные в базе. Это не является основанием для предпочтительного отображения продуктов — порядок остаётся объективным.
